12315受理游戏问题吗

因为在玩游戏当中，如果与商家发生争议，或是受到了欺骗，造成了损失，为了维护权益，是可以向12315消费者平台进行投诉的，因为此，平台是专门处理在消费或消费行为当中的投诉和纠纷的机构，只要有充足的理由，确凿的证据，合理的诉求，会受理投诉游戏的。

12315投诉网络游戏需要保留什么证据

消费者在玩网络游戏被骗则需要保留相关证据，例如游戏账号名称，被骗具体金额和交易记录以及游戏公司名称和注册地址等，这种情况最好是登录12315网站进行投诉，因为这样可以提交一些视频和图片资料，以及手机截屏等证据，增加投诉的可信度

12315投诉网络游戏要怎么选择

12315进行合法维权的。将游戏名称、消费金额、争议发生的时间、投诉的内容告诉12315的接线员，在接到投诉起的七个工作日内，会告知消费者是否受理该案件。

不过12315并没有可以强制商家退款、赔偿的相关权力，12315侧重协商，一般情况下涉及行政处罚的，消协（即12315）会选择上报到工商行政管理局进行处理

12315投诉游戏公司有用吗

在游戏公司进行消费的时候，如果与游戏公司，发生了争议，或受到了欺骗。要进行维权投诉，就要先整理好各种相关的证据，然后拨通12315消费者平台电话进行投诉，因为此平台，是国家相关部门联合设立的投诉举报平台，具有权威性和公平公正性的，向其投诉就会得到公平公正的处理结果的，是非常有用的。

消费者如果在某游戏公司，订购游戏进行消费的时候。与游戏公司发生了纠纷。或是受到了欺骗。想要向12315消费者平台投诉维权。是有用的。但前提必须要有充分的理由和收集整理好的确凿证据。以及合理恰当的诉求。这样投诉。就会是非常有用的。

12315管游戏账号吗

12315是一个消费者权益保护的电话热线，主要负责处理消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中所遇到的问题和纠纷。游戏账号属于虚拟财产，12315无法直接管理游戏账号，但如果游戏账号涉及消费纠纷，比如账号被盗、被骗等情况，12315可以接受投诉并协助处理。